맵피 고속도로 멈춤현상 관련 게시물

일부PDA 고속도로진입시 멈춤현상 관련입니다.  뚱띵이모님  2008-04-15 12:58:51   157 PPC 2002 삼성 Mits SCH-M400 기종입니다. 4월 2일 업글 이후 고속도로 진입분기점 멈춤 현상이 발현되어, 4월 3일 아래와 같은 게시글을 고객지원/고객상담/Q&A 란에 올렸습니다. =================================================================================================== 4/2 업글 이후 몇군데일정 분기점에서 내비가 멈춥니다. 실주행과 모의주행 모두 동일 분기점에서 멈춥니다. 실주행시 멈출 경우, 기기가 완전 먹통이 되어 리셋시켜야 합니다. 경로는 출퇴근 길로, 항상 안내 잘 되던 코스였습니다. 아래 사진들이 문제의 분기점들입니다. 일산 시내에서 서울 방향으로 출발하여 판교/자유로 방향으로 진입하기 전 870미터 분기점입니다. 이 분기점에서 멈춥니다. 이 지점은 서울에서 자유로타고 고양/일산방면 진입 전 340미터 분기점입니다. 이 분기점에서 멈춥니다. 메모리카드를 포맷하여 다시 업글해도 마찬가지고 PDA 제어판에서 맵피 프로그램 삭제하고나서 다시 인스톨해도 마찬가지입니다. ==================================================================================================== 이후 4월 4일 다시 아래와 같은 내용을 추가 게시하였습니다. ==================================================================================================== 오늘 실주행 한 화면입니다. 어제 모의주행시 멈춘 분기점에서 정확히 멈춥니다. 혹시나해서 재탐색해 봅니다. 결과는 마찬가지입니다. 처리해 주십시오. =================================================================================================== 이후 4월 7일 아래와 같은 답변을 접수한 이후 더 이상의 답변은 없습니다. ================================================================== 안녕하세요. 엠앤소프트입니다. 해당 내용에 대해서는 관련부서에 내용을 전달하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. ================================================================== 멈춤현상 발현 이후 4월 14일 까지 아래와 같은 내용을 진행했습니다. 1. 기존 PC의 508 업그레이드 파일 전체삭제 후 재 다운로드 2. PDA상 프로그램 맵피관련 프로그램 삭제 3. 메모리카드 PC상포맷 후 재설치 4. 메모리카드 PDA상 포맷 후 재설치 5. 메모리카드상 2577 폴더에서 autorun 실행으로 재 설치 6. 507로 다운그레이드 후 camera50.bin만 508로 교체후 실행 7. 508 상태에서 camera50.bin만 507로 교체후 실행 이상과 같이 실행해 보았지만 결과는 경탐후 동일하게 고속도로 진입분기점에서 멈춤니다. 멈춤 현상은 단말기 자체의 시스템 정지는 아니고 음성안내 및 경로안내 일체 멈춤입니다. 경로안내를 받지않고 주행시는 고속도로 진입분기점에서 멈추지 않습니다. 일반도로에서는 경로안내를 받던 않받던 아무 이상이 없으며 멈추지 않습니다. 물론, 3/25 정기 맵 업데이트 까지는 아무런 이상이 없었으나, 4/2일 방지턱 포함된 통합업글 이후에 나타난 증상입니다. 이와 관련 납득할 만한 설명이 요구되며 또한, 조속한 시일내에 해결방안이 도출되어야 합니다.

enfl (오대영)   (2008.04.15 13:12:22)   아래의 글 중 운영자의 댓글이 있네요. ++++++++++++++++++++++++++ 운영자")'>운영자(운영자)   (2008.04.15 12:04:46)   안녕하세요. 고객님 Q&A 게시판을 통하여 답변드린 내용이 잘못되어 덧글을 드립니다. 답변에 혼란을 드린점 죄송합니다. 문의주신 ppc2002 단말기에서 고속모드 진입시 다운이 되는 현상에 대하여는, 현재 확인작업중에 있으며, 확인이 완료되는데로, 공지사항등을 통하여 안내드릴 예정에 있습니다. 확인 과정이 늦어지고 있는점 너그러운 양해를 부탁드리겠으며, 추후의 진행사항에 대하여는 공지사항등을 통하여 안내드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드린점 죄송합니다. 감사합니다. 뚱띵이모님 (구자민)   (2008.04.15 13:55:27)   enfl (오대영)   님~~ 운영자님 답글 알려주셔서 감사합니다. 그런 반가운 글을 운영자님은 왜 공지로 올리시지 않고... 지금 이 순간에도 묵언부답을 하시고 계서서 그점이 좀 안타깝습니다. 제가 알고 싶은 것은 현재까지의 확인 내용 및 해결을 위한 실제적인 진척상황입니다. 문제가 발생된 날로부터 오늘까지 18일이나 경과됐는데 어떤 형태로이건 공지가 없으니, 답답한 것은 물론이거니와, 요즘 유행하는 말로 "늑장대응"이라는 추측까지 드는군요. 문제가 커지면 그제서야 수습에 나서는 모습을 결코 보이지않는 맵피가 돼주셨으면 하는 바램입니다. enfl (오대영)   (2008.04.15 14:23:44)   그러게요. 이런 문제는 증상이 확인되면 일단 공지라도 띄워주고 이전 버전을 사용할 수 있도록 안내를 했으면 더욱 좋았을것을... 빨리 해결되었으면 좋겠습니다.