조이팡팡 2번째 교환품 도착 그런데...

지난 금요일 이젠 더 이상 새제품으로 맞교환해준다고 말고, 왜 제품이 쉬원찮은지 궁금하니까 공장쪽으로 A/S 보내달라고 보내면서, 물건 받으면 꼭 공장 담당자가 내게 전화 한번 달라고 부탁했었던, 일월상사측에서 연락이 없길래 내가 먼저 전화해보니 공장에서 그냥... 암 말없이, 전화 한통 없이 물건을 배송했다는 답을 들은게 엊그제였는데, 오늘 이 조이팡팡이 택배로 도착했습니다.

어라 ~??

또 그냥 새제품아냐?

상자를 이리 저리 돌려봤는데... 새제품이 틀립없습니다. 요 아래 것이 최초 구매 당시 상자입니다.

완전 똑 같습니다. 스카치 테잎 붙힌 위치까지 똑 같습니다.
그래서, 사실 화가 났습니다. 아무런 대꾸도 없이 그냥 또 맞교환이라니... 이럴 수가...

 ( 그 당시 포스팅 한 내용입니다. ==> http://good-morning-pharm.tistory.com/3129 )

박스를 열어 보았습니다.
헐 ~

완전 다르네?????
케이스도 다르고 설명서도 다르고... 몽땅 다릅니다.

스타일을 딱 보니... 추측하건대... 신형이 아닌 구형을 보내준 것 같습니다. 설명서가 완전 꾸지내요.

설명서에 찍힌 제품 모양도, 색상도 다릅니다. 이거대로라면 내가 최초에 구매한 제품하고는 다른 제품으로 교환을 해 준 셈이됩니다. 그것도 내게 물어보지도 않고...

제품 이름은 조이팡팡 똑 같습니다. 다만, 조이팡팡 위에 프리미엄이라고 쓰여있군요. 일월 홈피에 다녀봐도 이 제품 사진은 어디에도 찾아볼 수 없습니다. 기존 제품과 비교해 보면, 여러가지가 다릅니다.


< 기존제품 >

양끝 모양도 다르고 투톤칼라도 틀리고 발열구멍도 틀리고 전원연결부도 틀리고 금형이 일체형이 아닌 것도 틀리고...

이 케이스도 다릅니다.

이 스위치도 완전 모양이 다릅니다. 이쁘기로 치면 지난번것이 훨씬 더 이쁩니다. 기능은 똑 같겠지요.

이 부분이 가장 중요한 자료인것 같습니다.

1. 모델명이 다릅니다. SB-977N => IW-EM10
2. 가격찍는 택으로 찍어놓은 저 " 201005 " 는 또 뭡니까? 저걸보고 2010년 05월 제조라고 생각하라는 건 설마 아니겠죠? 홈피에 보면 최초 구매제품은 2010년형이라고 되어 있습니다.
3. 잘못하면 구형 모델이라 정상적인 A/S 곤란하겠습니다.
4. 제품이 다르니 당연 가격도 달라지겠죠?

물론 저 연결 끈도 다릅니다.

작동 상태를 테스트 해 보았더니, 신형보다 모터 진동 RPM이 더 많은 것같이 느껴집니다. 설명서에는 RPM이나 소음db에 대한 언급은 일체 없습니다. 그리고 신형 소개 동영상 내용중에는, " 더 세게, 더 강하게 " ...
그렇다면 구 제품이 있다는 얘긴데...

신제품은 모터 회전 수가 2800RPM 이라고 선전합니다. 무부하시에는 3500RPM 이라고 되어있고, 소음은 50db이라고 했다가 60db이라고 했다가... 도대체 뭐가 맞는 건지... ㅉㅉ
홈피에 보면 SB-777을 마치 구제품이라고 설명하는것도 같은데... SB-977이 있고 SB-977N도 있는데... 나 원 참...

도대체 오늘 받은 IW-EM10 은 뭐란말입니까?

일월의 A/S 규정은 아래와 같습니다.

반 품 : 구입후 7일 이내 반품이 가능합니다.
교환 : 구입후 1개월이내 하자가 발생하면 새제품으로 1:1 맞교환하여 드립니다.
품질보증기간 :구입후 3년간
품질보증기준 : 1개월이내 - 1:1맞교환(1개월에서 6개월이내 무상수리에는 착불로 고객님이 부담을 합니다)
                     1년이내 - 무상수리(택배비는 1회 착불로 고객이 부담합니다)
                     1년이상 -실비 유상수리(유상수리에 택배비 포함으로 고객님께서 택배비를 부담하지 않습니다.)
                     1년이상 -실비 무상수리(고객님께서 왕복 택배비를 부담합니다.)